麻将情緣遊戲隐私保護指引
更新日期：2020年12月4 日
生(shēng)效日期：2020年12月4 日
概要
歡迎您選擇由和(hé)和(hé)公司（以下簡稱“我們”。本指引中的和(hé)和(hé)公司，具體(tǐ)是指和(hé)和(hé)互娛科技(jì)（北京）有(yǒu)限公司，注冊地為(wèi)北京市朝陽區(qū)東四環中路62号樓3層303，有(yǒu)關個(gè)人(rén)信息保護的聯系方式為(wèi)：zuoaiwei@hehegames.cn）提供的和(hé)和(hé)遊戲！除《隐私政策》、《用戶服務協議》外，我們還(hái)将通(tōng)過《和(hé)和(hé)遊戲隐私保護指引》（“本指引”）向您進一步細化說明(míng)您在使用和(hé)和(hé)遊戲時(shí)我們收集、使用、存儲和(hé)共享個(gè)人(rén)信息的情況，以及您所享有(yǒu)的相關權利等事宜，本指引是《和(hé)和(hé)遊戲許可(kě)及服務協議》的組成部分，其中要點如下：
• 為(wèi)了向您提供遊戲娛樂以及與此相關的玩家(jiā)互動、消費等服務，我們需要收集您的遊戲曆史、設備信息、登錄日志(zhì)等信息。
• 為(wèi)更好地保護未成年人(rén)身心健康，促使未成年人(rén)健康上(shàng)網，我們可(kě)能我們可(kě)能在部分遊戲或針對部分用戶(以具體(tǐ)遊戲策略為(wèi)準)啓用身份實名認證系統。
上(shàng)述驗證主要是将用戶真實信息與公安權威數(shù)據平台數(shù)據源進行(xíng)比對，如二者比對結果一緻，即成功通(tōng)過認證，相關驗證數(shù)據，在加密後僅用于與公安權威數(shù)據平台進行(xíng)比對，我們不會(huì)對其留存。
• 您可(kě)以根據本指引所述管理(lǐ)您的個(gè)人(rén)信息以及相關授權。
• 我們采用多(duō)方位的安全保護措施，以确保對您的個(gè)人(rén)信息保護處于合理(lǐ)的安全水(shuǐ)平。
您可(kě)以通(tōng)過閱讀完整版《和(hé)和(hé)遊戲隐私保護指引》，了解個(gè)人(rén)信息類型與用途的對應關系等更加詳盡的個(gè)人(rén)信息處理(lǐ)規則。
1.我們收集的信息
在您使用和(hé)和(hé)遊戲服務的過程中，和(hé)和(hé)遊戲會(huì)按照如下方式收集您在使用服務時(shí)主動提供的或因為(wèi)使用服務而産生(shēng)的信息，用以向您提供、優化我們的服務以及保障您的賬戶安全：
1.1 當您注冊或使用和(hé)和(hé)遊戲服務時(shí)，我們會(huì)收集您的網絡身份标識信息及個(gè)人(rén)常用設備信息，用于标記您為(wèi)和(hé)和(hé)遊戲的用戶。如果您使用微信、手機号或我們認可(kě)的其他賬号（以下稱“第三方賬号”）作(zuò)為(wèi)遊戲賬号關聯登錄微信遊戲的，我們會(huì)收集您微信及第三方賬号的唯一标識、頭像、昵稱，用于保存您的登錄信息，以便您在不同設備登錄。
如果您使用微信、手機号及（或）第三方賬号作(zuò)為(wèi)遊戲賬号關聯登錄和(hé)和(hé)遊戲的，為(wèi)了更好地向您提供遊戲服務，改善遊戲體(tǐ)驗，我們會(huì)收集您的微信賬号以及第三方賬号涉及的唯一标識、昵稱、頭像、好友(yǒu)關系以及您授權的其他信息，以及您在和(hé)和(hé)遊戲中的相關操作(zuò)信息、遊戲信息等信息（具體(tǐ)包括但(dàn)不限于您的登錄狀态、對戰信息/狀态、成就信息等）進行(xíng)使用，并可(kě)向您本人(rén)或其他用戶或好友(yǒu)展示。我們可(kě)能會(huì)視(shì)遊戲産品具體(tǐ)情況為(wèi)您提供相關權限，以便您可(kě)以對是否展示前述相關信息進行(xíng)相應設置。
1.2 為(wèi)滿足相關法律法規政策及相關主管部門(mén)的要求，和(hé)和(hé)遊戲用戶需進行(xíng)實名認證以繼續使用和(hé)享受和(hé)和(hé)遊戲。我們會(huì)在獲得(de)您同意或您主動提供的情況下收集您的實名身份信息（包括姓名、身份證号、照片等信息），該信息屬于敏感信息，拒絕提供實名身份信息可(kě)能會(huì)導緻您無法登錄和(hé)和(hé)遊戲或在使用和(hé)和(hé)遊戲過程中受到相應限制(zhì)。
1.3 為(wèi)保障您正常使用我們的服務，維護遊戲基礎功能的正常運行(xíng)，優化遊戲産品性能，提升您的遊戲體(tǐ)驗并保障您的賬号安全，我們會(huì)收集您的設備ID、設備名稱、設備類型和(hé)版本、系統版本、IP地址、MAC地址、應用ID、網絡類型等信息。
1.4 當您使用和(hé)和(hé)遊戲服務時(shí)，我們會(huì)收集您的遊戲日志(zhì)信息，例如登錄日志(zhì)、物品日志(zhì)、遊戲對局信息、交友(yǒu)記錄等，以便您能夠在客戶端查看您的遊戲曆史記錄，同時(shí)用于遊戲運營統計(jì)分析、客服投訴處理(lǐ)及其他遊戲安全分析，并為(wèi)提升您的遊戲體(tǐ)驗，我們可(kě)能把前述信息同步至該遊戲後續版本或您正在使用的我們提供的其他産品中。
1.5 如您使用小(xiǎo)米、魅族、華為(wèi)等品牌手機，和(hé)和(hé)遊戲接入的上(shàng)述手機廠商Push SDK需要收集手機唯一标識信息（例如IMEI），并可(kě)能會(huì)收集您的手機型号、系統類型、系統版本、設備屏幕尺寸等參數(shù)用于實現和(hé)和(hé)遊戲産品和(hé)活動等信息的推送，具體(tǐ)情況請(qǐng)參見SDK運營方的隐私政策或相關聲明(míng)。
1.6 當您使用和(hé)和(hé)遊戲産品的消費功能時(shí)，我們會(huì)收集您的充值記錄、消費記錄等信息，以便您查詢您的交易記錄，同時(shí)盡最大(dà)程度保護您的虛拟物品安全。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息，收集上(shàng)述信息為(wèi)實現和(hé)和(hé)遊戲産品的消費功能所必須，否則将無法完成交易。
1.7 為(wèi)保障您的遊戲賬号安全，營造公平、健康及安全的遊戲環境，我們會(huì)收集您的遊戲識别信息、硬件及操作(zuò)系統信息、進程及遊戲崩潰記錄等信息，以用于打擊破壞遊戲公平環境或幹擾、破壞遊戲服務正常進行(xíng)的行(xíng)為(wèi)（如用于檢測盜版、掃描外挂、防止作(zuò)弊等）。
1.8 當您在遊戲中通(tōng)過文字、圖片、語音(yīn)、視(shì)頻及其他方式與其他玩家(jiā)進行(xíng)互動，我們可(kě)能會(huì)收集并保存您發送的上(shàng)述信息內(nèi)容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內(nèi)容，以此淨化遊戲環境，維護健康的上(shàng)網環境。
1.9 如您希望通(tōng)過語音(yīn)、視(shì)頻與其他遊戲玩家(jiā)互動、參與直播，在您授權同意後，遊戲會(huì)訪問您的麥克風、攝像頭，為(wèi)您提供語音(yīn)聊天、直播互動等功能。
1.10 如您希望與附近的遊戲玩家(jiā)互動，在您授權同意後，我們會(huì)收集您的地理(lǐ)位置信息，用于尋找附近的遊戲玩家(jiā)，以便您與附近的玩家(jiā)匹配、組隊等。地理(lǐ)位置信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息隻會(huì)導緻您無法實現與附近的遊戲玩家(jiā)互動，但(dàn)不影(yǐng)響您正常使用和(hé)和(hé)遊戲的其他功能，您也可(kě)以随時(shí)取消您的地理(lǐ)位置信息授權。
1.11 我們啓用了适度遊戲的提醒功能，如您使用可(kě)穿戴設備，我們會(huì)在征得(de)您同意後收集您的遊戲在線心跳(tiào)等信息，以在您過度遊戲時(shí)發出系統提醒。
1.12 我們可(kě)能會(huì)将您的遊戲數(shù)據進行(xíng)分析以了解您的偏好，并可(kě)能将您的偏好等相關必要的信息分享給和(hé)和(hé)集團內(nèi)的其他産品或服務，以便于我們更好地在和(hé)和(hé)遊戲和(hé)和(hé)和(hé)集團內(nèi)的其他産品或服務中向您展示可(kě)能感興趣的內(nèi)容。
1.13 根據相關法律法規及國家(jiā)标準，以下情形中，我們可(kě)能會(huì)收集、使用您的相關個(gè)人(rén)信息無需征求您的授權同意：
1） 與國家(jiā)安全、國防安全等國家(jiā)利益直接相關的；與公共安全、公共衛生(shēng)、公共知情等重大(dà)公共利益直接相關的；
2） 與犯罪偵查、起訴、審判和(hé)判決執行(xíng)等直接相關的；
3） 出于維護您或其他個(gè)人(rén)的生(shēng)命、财産、聲譽等重大(dà)合法權益但(dàn)又很(hěn)難得(de)到本人(rén)同意的；
4） 所收集的個(gè)人(rén)信息是您自行(xíng)向社會(huì)公衆公開(kāi)的；
5） 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人(rén)信息的，如合法的新聞報道(dào)、政府信息公開(kāi)等渠道(dào)；
6） 根據您要求簽訂和(hé)履行(xíng)合同所必需的；
7） 用于維護所提供的産品或服務的安全穩定運行(xíng)所必需的，例如發現、處置産品或服務的故障；
8） 為(wèi)開(kāi)展合法的新聞報道(dào)所必需的；
9） 出于公共利益開(kāi)展統計(jì)或學術(shù)研究所必要，且其對外提供學術(shù)研究或描述的結果時(shí)，對結果中所包含的個(gè)人(rén)信息進行(xíng)去标識化處理(lǐ)的；
10） 法律法規規定的其他情形。
1.14 請(qǐng)您理(lǐ)解，我們向您提供的功能和(hé)服務是不斷更新和(hé)發展的，如果某一功能或服務未在前述說明(míng)中且收集了您的信息，我們會(huì)通(tōng)過頁面提示、交互流程、網站(zhàn)公告等方式另行(xíng)向您說明(míng)信息收集的內(nèi)容、範圍和(hé)目的，以征得(de)您的同意。
目前，除了向第三方調研機構收集遊戲調研信息以幫助我們改進遊戲産品以及提供個(gè)性化服務，以及本指引第1.1條規定的您使用第三方賬号登錄和(hé)和(hé)遊戲情形之外，我們不會(huì)主動從和(hé)和(hé)集團外的第三方獲取您的個(gè)人(rén)信息。如未來(lái)為(wèi)業務發展需要從和(hé)和(hé)集團外的第三方間(jiān)接獲取并處理(lǐ)您的個(gè)人(rén)信息的，我們會(huì)嚴格遵守相關法律法規的規定，要求該第三方征得(de)您的同意并确保其提供的信息的合法性。
2.信息的存儲
2.1 信息存儲的方式和(hé)期限
我們會(huì)通(tōng)過安全的方式存儲您的信息，包括本地存儲（例如利用APP進行(xíng)數(shù)據緩存）、數(shù)據庫和(hé)服務器(qì)日志(zhì)。
一般情況下，我們隻會(huì)在為(wèi)實現服務目的所必需的時(shí)間(jiān)內(nèi)或法律法規規定的條件下存儲您的個(gè)人(rén)信息。
2.2 信息存儲的地域
我們會(huì)按照法律法規規定，将境內(nèi)收集的用戶個(gè)人(rén)信息存儲于中國境內(nèi)。
2.3 産品或服務停止運營時(shí)的通(tōng)知
當我們的産品或服務發生(shēng)停止運營的情況時(shí)，我們将根據相關法律法規規定進行(xíng)公告通(tōng)知，并依法保障您的合法權益。
3.信息安全
3.1 安全保護措施
我們努力為(wèi)用戶的信息安全提供保障，以防止信息的洩露、丢失、不當使用、未經授權訪問和(hé)披露等。我們使用多(duō)方位的安全保護措施，以确保用戶的個(gè)人(rén)信息保護處于合理(lǐ)的安全水(shuǐ)平，包括技(jì)術(shù)保護手段、管理(lǐ)制(zhì)度控制(zhì)、安全體(tǐ)系保障等諸多(duō)方面。此外，我們遊戲的相關系統還(hái)通(tōng)過了國家(jiā)網絡安全等級保護（三級）的備案和(hé)測評。
我們采用業界領先的技(jì)術(shù)保護措施。我們使用的技(jì)術(shù)手段包括但(dàn)不限于防火(huǒ)牆、加密（例如SSL）、去标識化或匿名化處理(lǐ)、訪問控制(zhì)措施等。此外，我們還(hái)會(huì)不斷加強安裝在您設備端的軟件的安全能力。例如，我們會(huì)在您的設備本地完成部分信息加密工作(zuò)，以鞏固安全傳輸；我們會(huì)了解您設備安裝的應用信息和(hé)運行(xíng)的進程信息，以預防病毒、木馬等惡意程序。
我們建立了保障個(gè)人(rén)信息安全專門(mén)的管理(lǐ)制(zhì)度、流程和(hé)組織。例如，我們嚴格限制(zhì)訪問信息的人(rén)員範圍，要求他們遵守保密義務并進行(xíng)審計(jì)，違反義務的人(rén)員會(huì)根據規定進行(xíng)處罰。我們也會(huì)審查該管理(lǐ)制(zhì)度、流程和(hé)組織，以防未經授權的人(rén)員擅自訪問、使用或披露用戶的信息。
我們建議您在使用産品和(hé)服務時(shí)充分注意對個(gè)人(rén)信息的保護，我們也會(huì)提供多(duō)種安全功能來(lái)協助您保護自己的個(gè)人(rén)信息安全。
3.2 安全事件處置措施
若發生(shēng)個(gè)人(rén)信息洩露等安全事件，我們會(huì)啓動應急預案，阻止安全事件擴大(dà)。安全事件發生(shēng)後，我們會(huì)以公告、推送通(tōng)知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即将或已經采取的處置措施和(hé)補救措施，以及我們對您的應對建議。如果難以實現逐一告知，我們将通(tōng)過公告等方式發布警示。
4.我們如何使用信息
我們嚴格遵守法律法規的規定以及與用戶的約定，按照本指引及《和(hé)和(hé)遊戲許可(kě)及服務協議》、《和(hé)和(hé)隐私政策》所述使用收集的信息，以向您提供更為(wèi)優質的服務。
4.1 信息使用規則
我們會(huì)按照如下規則使用收集的信息：
1) 我們會(huì)根據我們收集的信息向您提供各項功能與服務，包括基礎遊戲功能、玩家(jiā)互動功能、直播功能、消費功能等；
2) 我們會(huì)根據您使用和(hé)和(hé)遊戲産品的頻率和(hé)情況、故障信息、性能信息等分析我們産品的運行(xíng)情況，以确保服務的安全性，并優化我們的産品，提高(gāo)我們的服務質量。我們不會(huì)将我們存儲在分析軟件中的信息與您提供的個(gè)人(rén)身份信息相結合。
4.2 告知變動目的後征得(de)同意的方式
我們将會(huì)在本指引所涵蓋的用途內(nèi)使用收集的信息。如我們使用您的個(gè)人(rén)信息，超出了與收集時(shí)所聲稱的目的及具有(yǒu)直接或合理(lǐ)關聯的範圍，我們将在使用您的個(gè)人(rén)信息前，再次向您告知并征得(de)您的明(míng)示同意。
5.對外提供
目前，除本指引以及《和(hé)和(hé)遊戲許可(kě)及服務協議》規定的情形之外，我們不會(huì)主動共享、提供或轉讓您的個(gè)人(rén)信息至和(hé)和(hé)集團外的第三方，如存在其他共享、提供或轉讓您的個(gè)人(rén)信息或您需要我們将您的個(gè)人(rén)信息共享、提供或轉讓至和(hé)和(hé)集團外的第三方情形時(shí)，我們會(huì)直接或确認該第三方征得(de)您對上(shàng)述行(xíng)為(wèi)的明(míng)示同意。
即使有(yǒu)前款規定，如果您使用我們代理(lǐ)的境外遊戲的，我們可(kě)能會(huì)将您在遊戲中産生(shēng)的日志(zhì)及相關信息（如登錄日志(zhì)等）提供給開(kāi)發主體(tǐ)或相關第三方，用于遊戲安全分析，幫助完善遊戲服務，進一步優化用戶的遊戲體(tǐ)驗。另外，我們會(huì)在疑似未成年人(rén)消費後，嘗試聯系其監護人(rén)，将相關消費記錄等信息告知其監護人(rén)，進行(xíng)提醒、确認與處理(lǐ)。
為(wèi)提升您的用戶體(tǐ)驗，例如優化廣告效果（您可(kě)以在關于廣告頁面中了解和(hé)管理(lǐ)為(wèi)您展示的廣告），我們可(kě)能需要向第三方合作(zuò)夥伴等，分享已經匿名化或去标識化處理(lǐ)後的信息，要求其嚴格遵守我們關于數(shù)據隐私保護的措施與要求，包括但(dàn)不限于根據數(shù)據保護協議、承諾書(shū)及相關數(shù)據處理(lǐ)政策進行(xíng)處理(lǐ)，避免識别出個(gè)人(rén)身份，保障隐私安全。
我們不會(huì)向合作(zuò)夥伴分享可(kě)用于識别您個(gè)人(rén)身份的信息（例如您的姓名或電(diàn)子郵件地址），除非您明(míng)确授權。
除本指引以及《和(hé)和(hé)遊戲許可(kě)及服務協議》、《和(hé)和(hé)隐私政策》另有(yǒu)規定外，我們不會(huì)對外公開(kāi)披露所收集的個(gè)人(rén)信息。如必須公開(kāi)披露時(shí)，我們會(huì)向您告知此次公開(kāi)披露的目的、披露信息的類型及可(kě)能涉及的敏感信息，并征得(de)您的明(míng)示同意。
随着我們業務的持續發展，我們有(yǒu)可(kě)能進行(xíng)合并、收購、資産轉讓等交易，我們将告知您相關情形，按照法律法規及不低(dī)于本指引所要求的标準繼續保護或要求新的控制(zhì)者繼續保護您的個(gè)人(rén)信息。
另外，根據相關法律法規及國家(jiā)标準，以下情形中，我們可(kě)能會(huì)共享、轉讓、公開(kāi)披露個(gè)人(rén)信息無需事先征得(de)您的授權同意：
1） 與國家(jiā)安全、國防安全直接相關的；
2） 與公共安全、公共衛生(shēng)、重大(dà)公共利益直接相關的；
3） 與犯罪偵查、起訴、審判和(hé)判決執行(xíng)等直接相關的；
4） 出于維護個(gè)人(rén)信息主體(tǐ)或其他個(gè)人(rén)的生(shēng)命、财産等重大(dà)合法權益但(dàn)又很(hěn)難得(de)到本人(rén)同意的；
5） 個(gè)人(rén)信息主體(tǐ)自行(xíng)向社會(huì)公衆公開(kāi)個(gè)人(rén)信息的；
6） 從合法公開(kāi)披露的信息中收集個(gè)人(rén)信息的，如合法的新聞報道(dào)、政府信息公開(kāi)等渠道(dào)。
6.您的權利
在您使用和(hé)和(hé)遊戲服務期間(jiān)，我們可(kě)能會(huì)視(shì)遊戲産品具體(tǐ)情況為(wèi)您提供相應的操作(zuò)設置，以便您可(kě)以查詢、删除、更正或撤回您的相關個(gè)人(rén)信息，您可(kě)參考相應遊戲産品的具體(tǐ)指引進行(xíng)操作(zuò)。此外，我們還(hái)設置了投訴舉報渠道(dào)，您的意見将會(huì)得(de)到及時(shí)的處理(lǐ)。
7.變更
我們可(kě)能會(huì)适時(shí)對本指引進行(xíng)修訂。當本指引的條款發生(shēng)變更時(shí)，我們會(huì)在版本更新時(shí)以适當的方式向您提示變更後的指引。請(qǐng)您仔細閱讀變更後的隐私保護指引或指引內(nèi)容，您繼續使用和(hé)和(hé)遊戲表示您同意我們按照更新後的隐私保護指引收集、處理(lǐ)或使用您的個(gè)人(rén)信息。
8.未成年人(rén)保護
我們高(gāo)度重視(shì)未成年人(rén)個(gè)人(rén)信息的保護問題，并持續探索更新的未成年人(rén)個(gè)人(rén)信息保護方式。
我們會(huì)積極按照國家(jiā)防沉迷政策要求，通(tōng)過啓用防沉迷系統保護未成年人(rén)的合法權益。我們會(huì)通(tōng)過實名身份等信息校(xiào)驗判斷相關賬号的實名信息是否為(wèi)未成年人(rén)，進而決定是否将此賬号納入到防沉迷體(tǐ)系中。另外，我們會(huì)收集您的登錄時(shí)間(jiān)、遊戲時(shí)長等信息，通(tōng)過從系統層面自動幹預和(hé)限制(zhì)未成年人(rén)遊戲時(shí)間(jiān)、啓用強制(zhì)下線功能等方式，引導未成年人(rén)合理(lǐ)遊戲，并在疑似未成年人(rén)消費後嘗試聯系其監護人(rén)進行(xíng)提醒、确認與處理(lǐ)，幫助未成年人(rén)健康上(shàng)網。
同時(shí)，為(wèi)更好地保護未成年身心健康，促使未成年人(rén)健康上(shàng)網，我們可(kě)能在國家(jiā)有(yǒu)關網絡遊戲防沉迷政策規定的基礎上(shàng)，實施更為(wèi)嚴格的防沉迷措施。同時(shí)我們也不斷研究與測試各種保護未成年人(rén)的新技(jì)術(shù)。如為(wèi)了進一步提高(gāo)實名認證的精準度，最大(dà)限度防止未成年人(rén)冒用他人(rén)身份信息，我們可(kě)能在部分遊戲或針對部分用戶(以具體(tǐ)遊戲策略為(wèi)準)在特定場(chǎng)景下（如在您登錄遊戲時(shí)，或在遊戲過程中包括有(yǒu)關遊戲充值、消費或交易時(shí)）啓用人(rén)臉識别驗證（如啓用人(rén)臉識别的，我們會(huì)使用微信或QQ提供的人(rén)臉識别功能，将您的相關實名身份信息提供給微信或QQ用于人(rén)臉識别）。
上(shàng)述人(rén)臉識别驗證主要是将用戶真實面部信息與公安權威數(shù)據平台數(shù)據源進行(xíng)比對，如二者比對結果一緻，即成功通(tōng)過認證，并按用戶實際年齡段匹配相應的遊戲時(shí)限。如比對結果不符或用戶拒絕驗證，我們将統一視(shì)作(zuò)12周歲及以下未成年人(rén)，納入相應的防沉迷監管。人(rén)臉識别的相關驗證數(shù)據，在加密後僅用于與公安權威數(shù)據平台進行(xíng)比對，我們不會(huì)對其留存。
9.其他
《和(hé)和(hé)隐私政策》是和(hé)和(hé)統一适用的一般性隐私條款，其中所規定的內(nèi)容包括但(dàn)不限于用戶權利及信息安全保障措施等均适用于和(hé)和(hé)遊戲用戶。如《和(hé)和(hé)隐私政策》與本指引存在不一緻或矛盾之處，請(qǐng)以本指引為(wèi)準。
10.聯系我們
當您有(yǒu)其他的投訴、建議、未成年人(rén)個(gè)人(rén)信息相關問題時(shí)。您可(kě)以将您的問題發送至zuoaiwei@hehegames.cn
我們将盡快審核所涉問題，并在驗證您的用戶身份後的十五天內(nèi)予以回複。
和(hé)和(hé)公司
